شرایط گارانتی کننده

 

گارانتی و خدمات پس از فروش

 

شرایط گارانتی

مدت زمان ضمانت ۲۴ ماه از زمان خرید. در صورت نیاز به ارسال دستگاه به مراکز خدمات هزینه جابجایی با گارانتی کننده است نه خریدار .قطعات تعمیر شده در دوران تعهد ۶ ماه گارانتی می شوند.

درصورت بروز مشکل،مشتریان می توانند با مراجعه به نمایندگی های مجاز و دفتر مرکزی خدمات گارانتی به شماره تماس: ۰۲۱۵۳۶۴۵ و  ۰۲۱۸۸۶۸۰۳۸۸ از خدمات تعمیر و پشتیبانی بهره مند شوند.

مواردی که شامل ضمانت نمی‌باشند:

• تعویض و تعمیر محصولات غیر برقی
• ضمانت نامه فاقد مهر و امضا فروشگاه
• تعمیر دستگاه توسط افراد غیر مجاز
• ضربه و آسیب در وسایل ضمانت نامه به هر دلیلی
• قطعات مصرفی و استهلاکی مانند: تیغه، پارچ، براش، زغال، پاکت جاروبرقی، آداپتور، قطعات پلاستیکی، شیشه‌ای، …
• نوسانات برق که افراد آن را نوسانات نرمال و نوسانات شدید ندانسته و یا مواردی که صراحتاً در دفترچه راهنما
  هشدار داده شده و بیش از توان دستگاه می‌باشند. عوامل طبیعی مانند زلزله، آتش‌سوزی، سقوط و …
• هرگونه عیب ظاهری، شکستگی، و کسری قطعات